Webshop in relatiegeschenken, promotieartikelen en promotioneel textiel.

  • 24/7 bereikbaar
  • De laagste prijzen
  • Direct een all-in prijs
  • Gratis drukproef
  • Snelle levering
  • Direct online bestellen
  • One-stop-shop
Mijn winkelwagen

U heeft nog geen producten in uw winkelwagen

Veelgestelde vragen (FAQ)

Antwoorden op veelgestelde vragen kunt u hier vinden, mocht u onverhoopt nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met ons.

 

Onderwerpen:


Account

Hoe kan ik mij registreren bij Relatiegeschenkengids.nl?                                                                                                                                                                                                                                                                                          

Als u zich vooraf wilt registreren kunt u dit doen door rechtsboven op “Mijn account” te klikken. Bij een volgend bezoek hoeft zich vervolgens alleen aan te melden. Verder kunt u tijdens het plaatsen van een bestelling een account aanmaken.

 

Is een account vereist voor het plaatsen van een bestelling?

Nee, dit is geen vereiste, bij het plaatsen van een bestelling kunt u kiezen voor de optie: “Eenmalige aankoop. Geen account aanmaken”.

 

Wat zijn de voordelen van een account bij Relatiegeschenkengids.nl?

Een account geeft u als klant de volgende voordelen:

 

  • Toegang tot uw persoonlijk verlanglijstje (sla producten uit de webshop op om ze later nogmaals te bekijken).

     
  • Sneller bestellingen kunnen plaatsen.
  •  

  • Profiteer van extra kortingen en acties.
  •  

  • Overzicht van al uw bestellingen.
  •  

  • Eenvoudig plaatsen van herhalingsorders.
  •  

  • Opslaan van meerdere afleveradressen

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Bij het inloggen kunt u “Wachtwoord vergeten?aanklikken, geef hier uw e-mailadres in en wij sturen u een nieuw wachtwoord.


Bedrukking

Ik wil graag artikelen bestellen zonder bedrukking, is dit mogelijk?                                                                                                                                                                                                                                                                                   
Ja dat is geen probleem, om onbedrukte artikelen te bestellen kiest u bij “Bedrukking” in het configuratieproces voor “Geen bedrukking”.


Uit welke lettertypes kan ik kiezen voor de bedrukking van mijn tekst?
Tijdens het bestelproces kunt u kiezen uit een selectie van veelgebruikte lettertypes, staat het door u gewenste lettertype er niet tussen? Dan kunt u dit aangeven bij uw bestelling, hebben wij het lettertype niet in ons bezit, dan kunt u ons het font doorsturen via verkoop@relatiegeschenkengids.nl.


Is het mogelijk om ons eigen lettertype te gebruiken voor de bedrukking?
Ja dit is mogelijk, u kunt dit als opmerking invoeren bij uw bestelling en het lettertype mailen naar verkoop@relatiegeschenkengids.nl.


Welk bedrukkingsmogelijkheden zijn er? 

Standaard zijn de volgende bedrukkingstechnieken in onze webshop verwerkt: tampondruk, zeefdruk en lasergravure. Voor uitleg over deze en overige bedrukkingsmethoden kunt u hier terecht.


Hoe kan ik de bedrukkingspositie (voorzijde / achterzijde / mouw) doorgeven voor t-shirts, polo’s etc. ?
Dit kunt u aangeven bij de opmerkingen tijdens het bestelproces. U ontvangt van ons tevens een digitale proef na ontvangst van de bestelling.


Het uploaden van het logo is tijdens het bestelproces niet gelukt, kan ik dit per e-mail toesturen?
Het artwork kunt u mailen naar verkoop@relatiegeschenkengids.nl, is de bestandsgrootte van het artwork echter groter dan 5 MB, dan kunt u dit beter toesturen via https://www.wetransfer.com. Als ontvanger geeft u hier verkoop@relatiegeschenkengids.nl in.   


Prijzen en betaling

Zijn de prijzen in de webshop inclusief BTW?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
Nee, alle getoonde prijzen in de webshop zijn exclusief 21% BTW.
 

Welke betalingsmogelijkheden hanteert Relatiegeschenkengids.nl?
Wij hanteren twee betalingsmogelijkheden in onze webshop: vooruitbetaling en betaling op rekening. Meer informatie over de betalingsmogelijkheden en de voorwaarden kunt u lezen bij de betalingsmogelijkheden.

Zijn de getoonde prijzen inclusief bedrukking, film- en instelkosten etc.?
Als u een prijs calculeert voor een product inclusief bedrukking of lasergravure, dan zijn de getoonde prijzen inclusief alle kosten (film- en instelkosten, transportkosten, en bedrukkingskosten). De getoonde prijzen zijn dan inclusief bedrukking op 1 positie/zijde. Bij onbedrukte artikelen zijn de getoonde prijzen inclusief transportkosten.

     

Algemeen

Zijn alle producten in de webshop op voorraad?
Het assortiment van Relatiegeschenkengids.nl bestaat uit ruim 50.000 promotionele producten, de voorraden van deze artikelen fluctueren enorm. Zodra u een bestelling plaatst, controleren wij de actuele voorraad. Mocht het artikel onverhoopt niet voorradig zijn, dan nemen wij contact met u op en zoeken we naar een geschikt alternatief.


Is het mogelijk om een catalogus aan te vragen?
Relatiegeschenkengids.nl verstuurt geen catalogi, uit milieuoverwegingen vinden we het niet verantwoord om catalogi te laten drukken en te versturen naar al onze klanten. Daarbij past ons enorme assortiment onmogelijk in één catalogus. Via onze webshop kunt u eenvoudig het gehele assortiment bekijken, u kunt daarbij filteren op kleur, prijs, merk en materiaal van het product.


Is het mogelijk om een sample (proefexemplaar) te ontvangen?
U kunt een sample van het door u gewenste product bestellen door bij de calculatiemodule te kiezen voor: “Sample (proefmodel)”. Doordat wij wekelijks tientallen sampleaanvragen ontvangen zijn wij genoodzaakt om de kosten door te berekenen. Mocht u vervolgens een bestelling plaatsen voor dit artikel, dan crediteren wij de samplekosten.
Let op: u kunt samples niet retour sturen.


Krijg ik nog een drukproef (digitale proef) te zien?
Indien u een bestelling plaatst met een bedrukking, ontvangt u van ons altijd eerst een digitale proef alvorens wij het drukproces starten. Deze digitale proef ontvangt u binnen enkele werkdagen na ontvangst van uw bestelling.


Hoe gaat Relatiegeschenkengids.nl om met mijn privacy?
Om u goed van dienst te kunnen zijn vraagt Relatiegeschenkengids.nl enkele gegevens van u tijdens het bestelproces. Deze worden nooit aan derden ter beschikking gesteld. Meer informatie hierover kunt u lezen in onze Privacy Policy.

Is het mogelijk om een offerte aan te vragen?
U kunt zelf uw prijs berekenen op onze website, wenst u toch een offerte te ontvangen of is het artikel op aanvraag? Dan kunt u een offerteaanvraag doen via verkoop@relatiegeschenkengids.nl of door het invullen van het contactformulier.